CQ9 hiểu rõ tầm quan trọng của chính sách bảo mật thông tin khách hàng. Chúng tôi cam kết thông tin của người chơi sẽ được bảo mật tuyệt đối, không sử dụng với mục đích trao đổi hay mua bán. Để hiểu rõ hơn về chính sách bảo mật CQ9, hãy cùng tìm hiểu ngay sau đây.

VÌ SAO CẦN THU THẬP THÔNG TIN CỦA KHÁCH HÀNG?

Trước khi tìm hiểu quy trình thu thập thông tin của người chơi, chắc hẳn bạn đang rất tò mò tại sao CQ9 lại thu thập thông tin của khách hàng, đúng không nào? Mục đích của hành động này là gì?
Trên thực tế, không chỉ riêng CQ9 mà bất kỳ nhà cái cá cược nào hiện nay cũng đều cập nhật thông tin của khách hàng. Thậm chí khi bạn truy cập vào một website nào đó, thông tin của bạn cũng đang được lưu trữ.
Vậy, tại sao CQ9 thu thập thông tin của khách hàng?
– Mục đích đầu tiên khi thu thập thông tin của khách hàng là để tránh tình trạng người chơi cố ý tạo nhiều tài khoản thành viên, gian lận trong cá cược, trục lợi khuyến mãi, làm ảnh hưởng đến tính công bằng của sân chơi.
Những thông tin mà CQ9 thu thập được sẽ lưu trữ theo dạng dữ liệu. Khi nhận thấy có sự trùng khớp về họ và tên hay số điện thoại,… nhà cái sẽ ngay lập tức tạm khóa tài khoản cược, yêu cầu người chơi xác thực danh tính,…
– Mục đích thứ hai của việc thu thập là nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ tốt hơn, hoàn thiện hơn trong tương lai. Nhà cái sẽ dựa vào hành vi của người dùng để đánh giá hệ thống web. Nếu nhận thấy khả năng thoát trang nhanh, CQ9 sẽ tìm hiểu vấn đề, khắc phục và đảm bảo khách hàng có những trải nghiệm tốt nhất.
Ngoài ra việc thu thập thông tin còn giúp cho nhà cái hỗ trợ khách hàng tốt hơn khi có vấn đề, giám sát hành vi cá cược của người chơi để tránh tình trạng gian lận., phân tích quá trình cược của khách hàng, giới thiệu các chương trình khuyến mãi – ưu đãi cho từng đối tượng, nâng cấp hồ sơ thành viên,…

NHÀ CÁI CQ9 THU THẬP THÔNG TIN CỦA NGƯỜI CHƠI NHƯ THẾ NÀO?

Sau khi nắm được mục tiêu của việc thu thập thông tin khách hàng, bạn đã an tâm hơn khi sử dụng dịch vụ của CQ9 chưa? Vậy nhà cái thu thập tin tức của người chơi như thế nào?
– Thứ nhất, qua tờ đăng ký thành viên: Khi đăng ký mở tài khoản thành viên tại CQ9, người chơi bắt buộc phải hoàn thành các yêu cầu mà nhà cái đưa ra, bao gồm họ và tên, địa chỉ, email, số điện thoại,… Ngoài ra còn liên kết tài khoản ngân hàng để phục vụ cho giao dịch nạp – rút.
– Thứ hai, qua hình ảnh: Đối với những người chơi giao dịch rút tiền lần đầu, hoặc phát hiên có sự trùng lặp về tên gọi giữa 2 tài khoản; nhà cái CQ9 sẽ yêu cầu người chơi cung cấp hình ảnh các giấy tờ quan trọng để chứng thực danh tính. Chẳng hạn như CCCD photo, bằng lái xe hay sao kê ngân hàng gần nhất,…
– Thứ ba, qua bình luận: CQ9 là một sân chơi cá cược mở, người chơi có thể giao lưu trực tiếp với dealer cũng như trò chuyện với các game thủ cùng đam mê để học hỏi kinh nghiệm với nhau. Khi để lại các bình luận, đánh giá trên hệ thống; nhà cái sẽ tiến hành thu thập thông tin của người dùng, chẳng hạn như địa chỉ IP, thiết bị mà người dùng sử dụng (PC/ laptop hay điện thoại).
– Thứ tư, Cookie: Cookie là tệp được trang web tạo ra, không chỉ giúp khách hàng truy cập và trải nghiệm dịch vụ tốt hơn, duy trì trạng thái đăng nhập mà còn giúp nhà cái ghi nhớ tùy chọn, nội dung, vị trí,… của người dùng.
Có thể thấy việc thu thập thông tin của khách hàng tại CQ9 hoàn toàn diễn ra một cách tự nhiên, từ chính những thông tin mà người chơi cung cấp. Do đó với những tin đồn cho rằng CQ9 hack tài khoản, theo dõi người dùng,… bạn đừng quá lo lắng.

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT CQ9 THỰC SỰ AN TOÀN 100%?

Sau khi thu thập thông tin của người dùng, CQ9 sẽ ứng dụng công nghệ 128 bit SSL, mã hóa mọi thông tin cũng như giao dịch giữa hai bên. Nếu thực sự xảy ra tình trạng rò rỉ, đánh cắp thông tin,… cũng sẽ không ảnh hưởng cho người dùng. Tất nhiên những điều này chỉ là phỏng đoán, tình huống xấu nhất. Trên thực tế CQ9 sở hữu đội ngũ chuyên viên kỹ thuật giàu kinh nghiệm, cùng hệ thống tường lửa vững chắc, “Thách thức” mọi hacker xâm nhập.
Việc lưu trữ – thu thập thông tin người dùng chỉ sử dụng với mục đích nội bộ, nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ tốt hơn. Tuy nhiên nếu nói, CQ9 bảo mật thông tin của khách hàng 100% thì chưa thực sự chính xác. Về cơ bản, CQ9 buộc phải cung cấp thông tin của khách hàng nếu có yêu cầu:
– Từ chính phủ: Là nhà cái cá cược hợp pháp, CQ9 chịu sự quản lý của nhà nước. Do đó nếu được yêu cầu cung cấp thông tin của khách hàng nhằm phục vụ cho quá trình điều tra, CQ9 không thể từ chối.
– Công ty phòng chống gian lận: Đây là đối tác của CQ9, nhằm phòng chống tình trạng gian lận trong cá cược. Mặc dù là bên thứ 3, nhưng giữa CQ9 và công ty có cam kết bảo mật thông tin của khách hàng. Công ty chỉ sử dụng thông tin của người chơi phục vụ cho quá trình điều tra, tìm kiếm những tài khoản đã – đang và có ý định gian lận, nhằm đảm bảo môi trường giải trí an toàn cho tất cả mọi người.
Vậy nên CQ9 không thực sự bảo mật thông tin của khách hàng 100%, vẫn sẽ có trường hợp ngoại lệ. Nhưng về cơ bản thì 2 đơn vị trên vẫn sẽ bảo mật thông tin của khách hàng, không tuồn dữ liệu ra ngoài hay phục vụ cho mục đích trao đổi/ mua bán..

LÀM GÌ KHI CÓ KHIẾU NẠI?

Cần làm gì khi bạn có khiếu nại, và tìm kiếm sự trợ giúp của CQ9? Bạn gặp rắc rối trong quá trình cá cược, xoay quanh các vấn đề như:
– Giao dịch nạp/ rút tiền không thành công
– Không thể tham gia các chương trình khuyến mãi của CQ9
– Các vé cược bị HỦY, VÔ HIỆU không rõ nguyên nhân
– …
Nếu rơi vào tình trạng này, hãy liên hệ cho bộ phận CSKH của CQ9 để được tư vấn cũng như giải đáp thắc mắc nhanh nhất.